Fin des guichets SNCB : terminus pour les seniors ?

Depuis le premier novembre, quatre gares wallonnes supplémentaires se retrouvent sans guichets. Mais pour toute une partie de la population, majoritairement nos seniors, ce changement n’est pas sans conséquences.

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Photo : Rc-Aero-Tech (CC)

Depuis le premier novembre, quatre gares wallonnes supplémentaires se retrouvent sans guichets. Mais pour toute une partie de la population, majoritairement nos seniors, ce changement n’est pas sans conséquences.

Photo : Rc-Aero-Tech (CC)

La mesure s’inscrit dans la lignée d’un projet visant la fermeture d’un tiers des guichets dans les gares belges d’ici la fin de l’année. Ceux-ci sont jugés obsolètes par la compagnie de transport ferroviaire en raison d’une inactivité quotidienne allant de 60 à 92%, selon la porte-parole Marianne Hernaut.

Mais pour toute une tranche de la population moins familiarisée aux nouveaux outils digitaux, cette mesure est mal perçue. Au delà de l’assistance assurée par les guichets, c’est également la compagnie et la sécurité qu’ils amenaient qui est regrettée.

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